سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام بوابة حمص الاستثمارية. نلتزم بالحد الأدنى من البيانات وبالغرض المحدد وبالشفافية.
1) نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على البوابة والخدمات الرقمية المرتبطة بها (مثل النماذج، الأخبار، دليل المستثمر، وخدمات التواصل).
2) ما الذي نجمعه؟
قد نجمع بيانات تعريفية أساسية (مثل الاسم ووسائل الاتصال) وبيانات تشغيلية (مثل نوع الطلب ووقت الإرسال) عند استخدام النماذج والخدمات.
- •بيانات يقدمها المستخدم طوعاً عبر النماذج.
- •بيانات تقنية أساسية لتحسين الأداء والأمان (عند توفرها).
- •قد تتغير الفئات بحسب الخدمات التي تفعلونها لاحقاً.
3) لماذا نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة، المتابعة، الرد على الاستفسارات، تحسين التجربة، وضمان الالتزام بالسلوك المقبول.
- •التواصل والمتابعة على طلبات المستثمرين.
- •التحسين والتطوير وتجربة المستخدم.
- •منع إساءة الاستخدام والحفاظ على أمن المنصة.
5) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله، أو وفق متطلبات تنظيمية/إدارية داخلية.
6) كيف نحمي البيانات؟
نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، مع مراعاة أن الإنترنت ليس بيئة خالية من المخاطر.
- •تقييد الوصول بحسب الصلاحيات.
- •مراجعات أمنية وتحديثات تقنية عند الحاجة.
- •تسجيل عمليات وإجراءات تشخيصية عند توفرها.
7) حقوقك وطلباتك
يمكن للمستخدم طلب تصحيح بياناته أو الاستفسار عن المعالجة أو تقديم اعتراض وفق قنوات التواصل المعتمدة.
- •تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- •الاستفسار عن كيفية استخدام البيانات.
- •طلب حذف/تقييد ضمن الحدود الممكنة تنظيمياً.
9) تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات تشغيلية أو تشريعية. استمرارك بالاستخدام يعني اطلاعك على التحديثات.
10) التواصل والاستفسارات
للاستفسار أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، استخدم صفحة التواصل أو صفحة الإبلاغ عن مشكلة/طلب.